Rozwiązywanie konfliktów

Komunikacja interpersonalna: rozwiązywanie konfliktów

W przeciętnej czteroosobowej rodzinie jest 40 konfliktów dziennie. Na szczęście nie wszystkie te konflikty muszą kończyć się kłótnią. Konflikt definiuję jako sytuację, w której dwie lub więcej osób mają różne cele, pragnienia lub plany, podczas gdy kłótnia to sytuacja, w której roszczenia i oczekiwania są wyrażane agresywnie i gwałtownie, na...

Aktywne słuchanie

Komunikacja interpersonalna: aktywne słuchanie

Czym jest aktywne słuchanie: zasady, techniki i typowe błędy Kiedy jesteśmy zaabsorbowani wyłącznie retoryką języka lub umiejętnością inteligentnego mówienia, zapominamy lub ignorujemy równie ważną umiejętność aktywnego słuchania tego, co mówi druga osoba. Co więcej, chociaż słuchanie drugiej osoby może wydawać się prostą czynnością, często mamy trudności z efektywnym wykorzystaniem tego,...

pl_PLPolish